Aviso de Privacidad

En Kêtre Beauty® nos preocupamos mucho por su privacidad, es por ello, que los datos personales de nuestros clientes y proveedores, son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad; lo anterior, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones secundarias.

Identidad y domicilio del responsable 

El tratamiento de los datos en Kêtre Beauty® (en adelante “Kêtre”), es llevado a cabo por Karen García Mendoza, con domicilio fiscal en avenida Juárez Sur, número 220, interior 8, colonia centro, Texcoco, Estado de México, código postal 56100.

Obtención de datos personales

Los datos que podremos recabar de usted son:

• Datos Personales de identificación y contacto: Nombre, apellidos, género, edad, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, número celular y correo electrónico, copia de identificación oficial, grado de estudios y experiencia profesional.

• Datos sensibles (en caso de adquisición de nuestros productos) como: Tipo o condición actual de piel, historial médico, estado de salud actual y resultados de estudios médicos.

• Datos financieros (para el caso de pago a proveedores de bienes o servicios y colaboradores).

Tratamiento de los datos personales

Con respecto a los datos personales antes mencionados, se garantiza un tratamiento, para las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con sus consumidores, posibles consumidores, clientes o proveedores, que son las siguientes:

• Permitirle comprar nuestros productos a través de nuestras plataformas y en nuestros puntos de venta.
• Permitirnos gestionar sus compras, pagos y entregas.
• Permitirle navegar por nuestra plataforma y utilizar su cuenta personal en línea.
• Permitirle obtener información sobre nuestros productos.
• Permitirle beneficiarse de nuestras garantías.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Recoger su opinión sobre nuestros productos y servicios, en particular mediante encuestas y cuestionarios, para mejorar nuestros productos y servicios.
• Realizar estadísticas, estudios financieros y comerciales.
• Realizar análisis para ofrecerle servicios personalizados
• Atender quejas o recomendaciones respecto del uso y aplicación de los productos adquiridos.

La negativa otorgada para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades señaladas previamente, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos o servicios que adquiere o contrata con nosotros. 

Es importante mencionar que, en caso de que Kêtre, pretendiera utilizar sus datos personales sensibles para las finalidades descritas con anterioridad, previo a su tratamiento, solicitará su consentimiento expreso y por escrito de conformidad con  el artículo 9, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de lo contrario no hará uso de los mismos. 

Los datos personales que usted proporcione a Kêtre serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que estos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados. 

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas de Kêtre, de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.

Transferencias
de datos personales a terceros

Por medio de este aviso de
privacidad, Kêtre le informa que podrá transferir sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros -proveedores de servicios con los que mantenga una relación jurídica-, para las siguientes finalidades: 

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial. 
•  En caso de adquisición de productos de Kêtre, para fines de entrega, pago y facturación de los mismos y facturación.

Derivado de lo anterior Kêtre le informa que, en caso de que usted no desee que sus datos personales sean transferidos a los terceros que se mencionan en el presente apartado y para las finalidades aquí descritas, le solicitamos atentamente nos envíe un correo electrónico a la dirección info@ketrebeauty.com, a efecto de que nuestro “Encargado de Protección de Datos Personales” documente esta situación y tome las medidas necesarias a fin de que sus datos no sean utilizados para los fines antes descritos, de lo contrario entenderemos que ha manifestado su pleno consentimiento para su transferencia en los términos precisados en el aviso de privacidad que nos ocupa.

En este sentido, se le informa que Kêtre, podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, cuando se dé alguno de los supuestos contemplados por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición

En cualquier momento usted o por conducto de su representante legal, podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.  

Para revocar su consentimiento deberá solicitar a nuestro “Encargado de Protección de Datos Personales”, a través del correo electrónico info@ketrebeauty.com, el formato de “Revocación del Consentimiento”, de igual forma, deberá acompañar a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) y, en su caso, de quien legalmente le represente.

De igual modo, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). En virtud de lo anterior, como titular de sus datos personales tiene el derecho de conocer qué datos personales mantiene Kêtre, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, desactualizados o incompletos (Rectificación), instruirnos a cancelarlos cuando estos resulten excesivos o innecesarios para las finalidades descritas que justificaron su obtención, considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa aplicable (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), en los casos en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares así lo permita. 

Para ejercer los derechos ARCO, podrá solicitar a nuestro “Encargado de Protección de Datos Personales”, a través del correo electrónico info@ketrebeauty.com, el formato de “Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición”, deberá acompañar a dicha solicitud los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) y, en su caso, de quien legalmente le represente.

Kêtre comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la “Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición”, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Es importante destacar, que los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, ello, de conformidad con el artículo 32, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Si considera que no ha recibido una respuesta de Kêtre, o bien la respuesta que se le dio no es satisfactoria, usted puede instar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), mismo que deberá presentarse en los plazos previstos por el artículo 45, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales 

Kêtre le informa que, con el objeto de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, ponemos a su disposición la dirección de correo electrónico info@ketrebeauty.com, a efecto de ser inscrito en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, así como para evaluación de nuestros productos y servicios relacionados.

Modificaciones al aviso de privacidad 

Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado de tiempo en tiempo por Kêtre. Dichas modificaciones serán informadas a través de una publicación en nuestro portal de internet posteriormente a su modificación.

Fecha de actualización: 2 de mayo de 2023.